Услуги диспетчера незаменимы, как инструмент общения с клиентом для вашего бизнеса.

 

Наши диспетчеры всегда будут держать ваших клиентов в курсе событий. Обзвон ваших клиентов с целью напоминания, информирование клиентов по мере вашей необходимости.

Диспетчерская служба БАЛТИЙСКИЙ СПЕКТР предлагает Вам услуги операторов. 

Каждый наш сотрудник проходит обучение и тестирование перед допуском к обслуживанию наших Партнеров. Наши диспетчеры могут принимать заказы от имени Вашей компании, согласно подготовленным для Вас сценариям общения с клиентом. 
Предоставляя нашим Партнерам услуги диспетчера, мы неукоснительно придерживаемся следующих правил:

  • Дорожим репутацией наших Партнеров;
  • Гарантируем высокой уровень конфиденциальности в отношении информации полученной от наших Партнеров;
  • Мы всегда учитываем взаимные интересы наших Партнеров.
 

Обзвон клиентов по телефону

Колл-центр «БАЛТИЙСКИЙ СПЕКТР» предлагает по выгодной цене профессиональные услуги обзвона клиентов по РФ по телефону. Специалисты компании смогут донести нужную информацию до ваших заказчиков и потребителей. Мы работаем с предприятиями по всем регионам Российской Федерации.

  • Восстановление утраченных со временем контактов.
  • Приглашение на специальные мероприятия и события.
  • Оповещение или напоминание важных мероприятиях.
Холодный обзвон клиентов

Одна из актуальных услуг — это холодный обзвон клиентов. Особенность холодного звонка заключается в том, что бы правильно подойти к разговору и заинтересовать потенциального заказчика.

Прием звонков с последующей переадресацией

Самая востребованная услуга – это прием звонков с переадресацией звонка на определенного специалиста вашей компании. Наш сотрудник принимает входящий звонок от клиентов, выясняет суть вопроса и переводит звонок непосредственно вашему сотруднику, который сможет ответить на все вопросы по заданной теме. В случае не состоявшегося перевода, отправит вам сообщение о том, кто и зачем Вам звонил.

Обработка заказов интернет-магазинов

Сотрудник диспетчерской службы производит прием заказов интернет-магазина по телефону. Информирует покупателя о наличие товара, способов оплаты и доставки товара. После оформления заказов на сайте, наши сотрудники связываются с клиентом по телефону, подтверждают адрес доставки и уточняют все необходимые детали. При доставке курьером уточняется удобное время доставки.

Чтобы рассчитать стоимость услуг отправьте заявку. Наши специалисты обязательно с Вами свяжутся и ответят Вам на все интересующие Вас вопросы.
Убедите нас, что Вы не робот!